Ani la rândul, să iei despăgubirea de pe urma unui accident rutier în care nu ai fost viovat a fost o adevărată corvoadă. Totuşi, după falimentul a două dintre societăţile de asigurare care întârziau mult plăţile a urmat o perioadă de calm în care asigurătorii au părut că intră în normal.
De anul acesta, însă, sunt semne că piaţa deviază iar. Numărul petiţiilor întegistrate de Autoritatea de Supraveghere Financiară, prin Direcţia Petiţii şi Educaţie Financiară, a crescut cu mai bine de 17% faţă, în primele şase luni.
Este pentru prima dată în ultimii 2-3 ani când apare o creştere semestrială a reclamaţiilor.
Asigurarea RCA este, ca întotdeauna, cea mai reclamată. Mai precis, oamenii sesizează întârzieri ale cu constatatea daunelor sau cu plata despăgubirilor, plăţi incomplete sau chiar refuzul de a plăti.
Pe primul loc este Asirom, care pare că nu reuşeşte să scape de această problemă în ciuda eforturilor semnificative pe care le depune şi care adună aproape 26% din totalul reclamaţiilor.
Asirom plăteşte acum pentru perioada de un an şi jumătate dintre 2015 şi 2017 când a vândut masiv poliţe RCA fără să îşi calibreze corespunzător şi aparatul care se ocupă de rezolvarea dosarelor de daună.
Pe al doilea loc în top trece Euroins, fost loc trei, cu 722 de petiţii, cu aproape 100 mai mult decât anul trecut şi cu om ponderea în totalul reclamaţiilor de peste 20%.
În cazul celor doi, peste 70% din aceste reclamaţii au fost rezolvate de specialiştii ASF în favoarea clienţilor, ceea ce înseamnă că erau întemeiate.
Un jumăr semnificativ de petiţii mai adună City Insurance, fostul lider, aproape la egalitate cu Euroins.
Cei trei care domină topul reclamaţiilor domină autoritar şi topul vânzărilor de RCA. City şi Euroins au aproximativ 25-30% din piaţă fiecare, iar Asirom circa 17%. Restul jucătorilor practic nici nu contează, având cote de sub 7%.
IasiAZI.ro